سياسة الخصوصية

النص العربي هو المعتمد. إذا اختلف هذا النص عن النص الإنجليزي، يُعمل بالنص العربي.

الشركة: حصتي لتكنولوجيا المعلومات (بالإنجليزية: Hessity for Information Technology) السجل التجاري: 301420 · الرقم الضريبي: 769-507-107 تاريخ السريان: 18 أغسطس 2026 للتواصل: legal@hessity.com

هذه السياسة تشرح كيف تعالج حصتي البيانات الشخصية عند استخدام الموقع والتطبيقات والخدمات. استخدام حصتي يخضع أيضاً لـشروط الاستخدام. التعامل مع البيانات الشخصية يخضع لهذه السياسة وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية (قرار وزاري رقم 816 لسنة 2025) والقانون المعمول به.

لا تبيع حصتي قوائم الطلاب أو أولياء الأمور.

حصتي لتكنولوجيا المعلومات («حصتي» أو «نحن») تقدّم برمجيات لتشغيل التعليم الخاص الحضوري في مصر. حصتي ليست مقدّم خدمة التدريس ولا تأخذ الحضور بنفسها، ولا تستحق حصتي رسوم التدريس التي تدفعها الأسرة مقابل خدمة التدريس. رسوم التدريس مستحقة لمساحة العمل مالكة الحصة، وإن جاز معالجة المدفوعات عبر قنوات دفع تُتاح من خلال حصتي كما هو مبيّن في شروط الاستخدام وسياسة الدفع والاسترداد. ولي الأمر ليس عضواً في أي مساحة عمل؛ يرى الابن فقط بعد قبول الربط.

بالنسبة إلى بيانات حساب حصتي وتشغيل المنصة وأمنها واشتراكاتها، تحدد حصتي أغراض ووسائل المعالجة وفق هذه السياسة. وبالنسبة إلى بعض بيانات التدريس التي يُدخلها مالك مساحة العمل ويحدد أغراض استخدامها، تعالج حصتي تلك البيانات لتقديم الخدمة وفق العلاقة القانونية المطبقة، ومنها اتفاقية معالجة البيانات مع مالك المساحة. وقد تختلف صفة كل طرف (متحكم أو معالج) بحسب نوع البيانات وغرض المعالجة.

حسب كيف تستخدم حصتي، قد نعالج:

- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، كلمة المرور محفوظة بصورة مُجزّأة أحادية الاتجاه (hashed)، البريد إن أدخلته، الصورة إن رُفعت. - بيانات الملف: النوع (معلّم، موظف، طالب، ولي أمر…)، الجنس، تاريخ الميلاد، المدينة، العنوان إن أدخلته، الصف الدراسي للطالب، تفضيل اللغة. - بيانات التشغيل التي يدخلها مالك المساحة أو المصرَّح لهم: مجموعات، جداول، حضور، رسوم، مدفوعات مسجّلة، موافقات، ملفات الحصص، رسائل تشغيلية. - بيانات الجهاز والتطبيق: معرّف الجهاز لإشعارات الدفع، وسجلات تقنية لازمة للأمان وتشغيل الخدمة. - بيانات الدفع على مستوى المعاملة عبر مزوّدي دفع من أطراف ثالثة (لا نخزّن رقم البطاقة الكامل لدينا). - بيانات الاستخدام المجمّعة أو التحليلية لتحسين الخدمة واستقرارها.

لا نطلب الرقم القومي كشرط لإنشاء الحساب.

- مباشرة منك عند التسجيل أو تحديث الملف أو الدفع أو التواصل معنا. - من مساحة العمل: يجوز للمعلّم أو السنتر أو الموظف إنشاء ملف طالب أو إرسال دعوة؛ ثم يسجّل الطالب وينضم إلى المجموعة. ربط ولي الأمر مسار منفصل ولا يتم تلقائياً. - من الجهاز والمتصفّح عند استخدام الموقع أو التطبيقات. - من مزوّدي الدفع والرسائل بالقدر اللازم لإتمام العملية أو التسليم.

نعالج البيانات لتشغيل الحساب ومساحة العمل؛ تقديم التطبيقات للطالب وولي الأمر؛ الحضور والرسوم والمدفوعات المسجّلة؛ الموافقات والصلاحيات؛ الأمان ومنع الاحتيال؛ إرسال الرسائل المبينة في البند 8؛ تحسين الخدمة؛ والامتثال للقانون.

نعالج البيانات في الحدود التي يجيزها القانون، بما في ذلك لتنفيذ الخدمة والعلاقة التي طلبها المستخدم أو مساحة العمل، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية الخدمة والمستخدمين، وبناءً على الموافقة في الحالات التي يتطلب فيها القانون ذلك.

قد يستخدم الطلاب القاصرون خدمات حصتي، بما في ذلك الطلاب من سن ست سنوات وفق تصميم المنتج. ولا يعني إنشاء ملف أو حساب للطالب القاصر أنه يمنح بصورة مستقلة أي موافقة لا يجيز القانون صدورها منه. ويتم تمكين استخدام القاصر ومعالجة بياناته وفق المتطلبات المقررة قانوناً لبيانات الأطفال، بما في ذلك الحصول على موافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني حيثما تكون مطلوبة، ووفق الآليات المعتمدة أو المطلوبة قانوناً.

في المنتج: قد يُنشأ ملف الطالب بتسجيله لنفسه، أو بإنشاء المساحة للملف، أو بدعوة ثم تسجيل وانضمام. ربط ولي الأمر مسار منفصل ولا يتم تلقائياً. ويتيح الربط لولي الأمر الاطلاع على بيانات الابن المرتبطة به وإجراء ما يتيحه المنتج من عمليات تخصه بعد قبول الربط. ولا يُعد قبول الربط، بذاته، دليلاً على أن الموافقة القانونية اللازمة لمعالجة بيانات الطفل قد تم الحصول عليها عند إنشاء ملفه. ذلك لا يجعل القاصر مالكاً لمساحة عمل مدفوعة.

بيانات الأطفال تُعالج لتشغيل التدريس الذي تقدّمه المساحة، وليس لتسويق موجّه إلى الطفل.

داخل حصتي، يقتصر الاطلاع على ما تسمح به العلاقات والصلاحيات المضبوطة في الخدمة؛ ولا يُمنح الوصول افتراضياً.

قد نعتمد على أطراف ثالثة لتشغيل الخدمة، منها على سبيل المثال لا الحصر: بنية تحتية سحابية، تخزين ملفات، مراقبة أعطال، مزوّدو دفع، تسليم بريد إلكتروني، رسائل قصيرة، واتساب، إشعارات الدفع، وأدوات تحليل واستخدام للموقع والتطبيقات. لا نذكر أسماء المزوّدين في هذه السياسة؛ وقد يتغيّرون. يعالج كل مزوّد ما يلزم لأداء خدمته وفق عقده معنا والقانون المعمول به.

قد نكشف بيانات إن ألزمنا القانون أو جهة مختصة بذلك، أو لحماية حقوق حصتي أو المستخدمين.

قد تتم معالجة أو استضافة بعض البيانات خارج جمهورية مصر العربية من خلال مقدمي خدمات تقنيين. وعند نقل البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج مصر، تخضع هذه العمليات للضوابط والمتطلبات المقررة في قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، بما في ذلك متطلبات التراخيص أو التصاريح والضمانات التي تكون واجبة بحسب الحالة.

يجوز لحصتي إرسال رسائل تشغيلية: رمز التحقق، الحضور، الفوترة، الجدول، الموافقات، الأمان. ويجوز إرسال تحديثات عن منتج حصتي (ميزات، تذكير باشتراك مساحة العمل). ليست إعلانات لأطراف ثالثة. ولا تجعل هذه الرسائل حصتي مقدّم خدمة التدريس للطالب أو الأسرة.

القنوات حسب ما هو مفعّل: داخل التطبيق، دفع، بريد، واتساب، رسائل قصيرة.

نحتفظ بكل فئة من البيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي يوجبها القانون أو تقتضيها المطالبات أو الالتزامات المالية المشروعة. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع السجل. وتحدد حصتي مدد الاحتفاظ الداخلية وفق هذه الأغراض والمتطلبات القانونية.

إيقاف اشتراك حصتي (التصفية التشغيلية) لا يحذف السجل ولا يقطع تطبيق الطالب وولي الأمر.

عند طلب حذف الحساب، تبدأ مهلة 14 يوماً يمكن خلالها إلغاء الطلب. قد يتعذر إتمام حذف بعض البيانات أو إغلاق بعض وظائف الحساب فوراً إذا كان هناك رصيد مالي أو التزام قانوني أو سجل يجب الاحتفاظ به، وذلك دون المساس بالحقوق المقررة لصاحب البيانات بموجب القانون. بعد انتهاء المهلة نوقف الدخول ونحذف أو نفصل بيانات الحساب التعريفية التي لم يعد الاحتفاظ بها لازماً، بحسب طبيعة السجل والغرض القانوني من الاحتفاظ به. وقد تستمر بعض السجلات التشغيلية أو المالية بعد فصلها عن بيانات الحساب الظاهرة أو عرضها باعتبارها مرتبطة بمستخدم محذوف، بالقدر الذي يجيزه أو يوجبه القانون.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة كاملة.

إذا وقع خرق للبيانات الشخصية، نتخذ الإجراءات المطلوبة لتقييمه واحتوائه، ونخطر مركز حماية البيانات الشخصية والأشخاص المعنيين متى كان الإخطار مطلوباً وفق القانون واللائحة التنفيذية.

وفق القانون المعمول به، يحق لك — في الحدود التي يقررها القانون —:

• الاطلاع والعلم بالبيانات؛ التصحيح والتعديل والتحديث؛ المحو حيث ينطبق؛ العدول عن الموافقة؛ الاعتراض على المعالجة أو نتائجها حيث يجيز القانون ذلك؛ تقييد المعالجة في النطاق الذي يسمح به القانون؛ تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية أو الجهة المختصة.

بعض الطلبات تُنفَّذ عبر المنتج (مثل حذف الحساب أعلاه) بعد الدخول إلى الحساب. لطلبات الخصوصية خارج المنتج: legal@hessity.com. يجوز لنا طلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك أو صفتك قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات، وذلك لحماية البيانات من الإفصاح أو التعديل أو الحذف بواسطة شخص غير مخوّل بذلك. إن تعارض الطلب مع التزام قانوني أو أثر مالي أو سجل مساحة العمل، نبيّن ذلك.

إذا طلب مالك المساحة، نصدّر بيانات المساحة بصيغة مقروءة آلياً معقولة ما دامت قائمة أو أثناء التصفية، ضمن الحدود التقنية.

قد تستخدم مواقع حصتي وتطبيقاتها ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة للتشغيل والأمان والقياس والتحليل. يرد مزيد من التفاصيل والخيارات المتاحة للمستخدم في سياسة ملفات تعريف الارتباط، حيث تنطبق.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، نُخطر المستخدمين بالوسائل المناسبة، ويُطلب الحصول على موافقة جديدة متى كان ذلك لازماً وفق القانون.

تخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. العربية تُقدَّم عند اختلاف الترجمة.

حصتي لتكنولوجيا المعلومات Hessity for Information Technology السجل التجاري: 301420 الرقم الضريبي: 769-507-107 المقر المسجّل: ٥٣ كابيتال مول، خلف المحكمة، الدور الثاني، التجمع الخامس البريد: legal@hessity.com